決められた手順や方法に従って繰り返し行われる、定まった内容の業務。変動性が低く予測可能な仕事。
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「定型業務」とは?意味を解説
あらかじめ決められた手順や基準に従って実行される、変化の少ない反復的な業務を指す。事務作業、データ入力、帳簿記入など、実行方法が標準化されている仕事が該当。対照的に創意工夫が求められる業務は非定型業務と区別される。業務の効率化やRPA導入の対象として注目される。
例文
- 定型業務を自動化することで、人員をより創造的な業務に配置できる。
- 新入社員は定型業務から始めて、徐々に難度の高い案件を担当していく。
- AIやRPAの進化により、定型業務の需要は今後減少していくと予想される。
語源・由来
「定型」は形や様式が定まっていることを意味する漢語。「業務」は仕事や職務を意味する。両者が組み合わされ、形式や手順が定まった業務を指すようになった。
英語で言うと
routine workstandardized taskrepetitive operation
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