英語の「surprise」に由来し、予期しない楽しい出来事や贈り物、演出などを指す。ビジネスや日常で、顧客や相手を喜ばせるための仕掛けとして使われる。ポジティブな驚きのニュアンスが強く、予想を超えた良い体験を生み出す意図が込められている。
英語の「surprise」から。フランス語の「surprendre(捕らえる・奪う)」が語源。16世紀に軍事用語として使われ、現在では予期しない嬉しい出来事を指す一般用語として広く使われている。
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