相手を尊重し配慮する態度。特にビジネスや対人関係で相手の立場や気持ちを考えた丁寧な振る舞いを指す。
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「courtesy」とは?意味を解説
英語の「courtesy」から来た外来語で、相手への思いやりや敬意を示す行動・態度を意味します。ビジネスシーンでは顧客対応やコミュニケーションの基本として重視され、社会的配慮や礼儀正しさを含みます。単なる形式的な礼儀ではなく、相手を尊重する心からの振る舞いが本質です。
例文
- カスタマーサービスではcourtesyが最も重要な要素だ。
- 彼のcourtesyのある対応は顧客から高く評価されている。
- グローバルビジネスではcourtesyを理解することが成功の鍵となる。
語源・由来
中世フランス語の「courtoisie(騎士の礼儀正しさ)」に由来し、宮廷での貴族的な振る舞いを語源とします。ラテン語「cohors(庭)」から発展した言葉で、本来は上流階級の教養を意味していました。
英語で言うと
courtesypolitenessrespect
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