問題や要望に対して、素早く対処・対応すること。ビジネスやサービスにおいて、時間をかけずに適切な対応をする行動を指す。
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「迅速対応」とは?意味を解説
迅速対応は、顧客対応や緊急時対応などで、遅延なく問題を解決する姿勢を表します。ビジネス環境で信頼や満足度を高めるために重視される要素で、決定判断が速く、実行までのプロセスが効率的であることを示します。組織の対応能力を評価する重要な指標となります。
例文
- 当社は顧客からのクレームに対して迅速対応を心がけています。
- 災害時の迅速対応が人命救助につながった。
- システム障害への迅速対応が被害を最小限に抑えた。
英語で言うと
quick responserapid responseprompt action
「迅速対応」との違いを比較する
似た言葉との違い・使い分けを解説しています。
「迅速対応」をもっと知る本
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