企業や個人が信頼性や良好なイメージを社会に対して意図的に構築・確立していくプロセス。
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「評判構築」とは?意味を解説
評判構築とは、組織や個人が戦略的に自らの信用や評価を高めていく活動を指します。マーケティング、広報、顧客対応などを通じて好印象を形成し、社会における立場を強化することが目的です。一度の良い行動ではなく、継続的な努力で信頼を積み重ねるプロセスを強調しています。
例文
- 新企業は評判構築のため、積極的にSNS発信を展開している。
- 顧客サービスの質向上が、長期的な評判構築に繋がる。
- スキャンダルから回復するには、地道な評判構築が必須だ。
語源・由来
「評判」は評価や世評を意味し、「構築」は組み立てることを意味する複合語。経営学やマーケティング分野で、組織的な信用形成プロセスを説明する用語として現代日本語で使用されるようになった。
英語で言うと
reputation buildingreputation managementtrust building
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