規則や手順が厳格で、融通性が少なく、変更や例外が認められにくい業務プロセスや意思決定の流れ。
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「硬いプロセス」とは?意味を解説
組織や企業において、あらかじめ定められた規則や手順に厳密に従う必要があり、柔軟な対応や変更が難しいプロセスを指します。官僚的で形式的、変更に時間がかかるなどの特徴があり、迅速な対応が求められる場面では課題となることが多い概念です。
例文
- 承認プロセスが硬いため、小さな変更でも決裁に一ヶ月要する。
- 硬いプロセスを見直し、迅速な対応を実現したい。
- 硬いプロセスは信頼性を確保する利点もある。
英語で言うと
rigid processinflexible procedurebureaucratic process
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