消費者がどのような商品やサービスを、いつ、どこで、なぜ購入するのかを調査・分析する方法論。マーケティング戦略の立案に用いられます。
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「消費行動分析」とは?意味を解説
消費行動分析は、消費者の購買決定プロセス、商品選択の理由、購入タイミング、支払い手段など、消費に関わる一連の行動を科学的に調査・研究する手法です。定量調査と定性調査を組み合わせ、データから消費者ニーズや心理を読み解き、企業のマーケティング戦略やプロダクト開発の改善に活かされます。
例文
- 新商品開発の前に消費行動分析を実施し、ターゲット層の潜在ニーズを把握した。
- ECサイトのアクセスログから消費行動分析を行い、購買転換率を高めた。
- 年代別の消費行動分析により、各世代向けの販促戦略を展開することができた。
語源・由来
「消費」は商品やサービスを購入・利用すること、「行動」は人間の具体的な活動、「分析」はデータを細かく調べて構造を明らかにすることを意味します。マーケティング学の発展に伴い、1960年代以降に学術用語として確立されました。
英語で言うと
consumer behavior analysispurchasing behavior analysisconsumption pattern analysis
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