思考や判断を伴わず、定められた手順やパターンに従って自動的に行う処理。創意工夫がない機械的な対応。
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「機械的処理」とは?意味を解説
機械的処理とは、人間が創造性や主体的判断を発揮せず、定められたルールや手順に従って自動的に業務を遂行することを指します。効率性が高い反面、柔軟性や臨機応変な対応に欠けるのが特徴です。業務改善やAI導入の文脈でも使用されます。
例文
- 書類のチェックは機械的処理では見逃しやすいため、人的確認が必要だ。
- AIが機械的処理を担当することで、人間はより創造的な仕事に専念できる。
- 顧客対応を機械的処理のみで済ませると、満足度が低下する。
語源・由来
「機械的」は機械のように融通がきかない様子を意味し、「処理」は事柄を取り扱うことを指す。明治以降に西洋の合理性の概念から形成された語彙。
英語で言うと
mechanical processingrote processingautomated routine
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