コンピュータシステムに頼らず、人間が直接手で行う作業や対応のこと。自動化されていない処理方式。
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「手作業対応」の意味
システムやツールの自動処理ではなく、人間が直接的に手を動かして業務を進める対応方式。事務処理、データ入力、顧客対応など様々な場面で使われる。効率性は低いが、柔軟性と人的判断が活かせるメリットがある。
例文
- システムが対応できない案件は手作業対応でお願いします。
- 現在、この申請処理は全て手作業対応となっております。
- 自動化するまでの間、手作業対応で乗り切る必要がある。
語源・由来
「手作業」(手で行う作業)と「対応」(対処する、応じる)の組み合わせ。デジタル化やシステム化が進む中で、対比的に用いられるようになった比較的新しい用語。
英語で言うと
manual handlingmanual operationhands-on approach
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