恒常業務とは、組織や部門が日々継続して実施する定型的な業務のことです。プロジェクト業務や臨時業務と対比され、毎日・毎週・毎月など定期的に繰り返される業務を指します。給与計算、顧客対応、事務処理など、ルーチン化した業務が該当します。人事異動や業務効率化を考える際に区分される重要な概念です。
「恒常」は常に変わらないことを意味する漢語で、「業務」は仕事・職務を指します。1990年代の組織開発やプロジェクト管理の理論普及に伴い、「プロジェクト業務」との対比概念として用語が定着しました。
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