複数の店舗が情報や商品、サービスを共有し、連動して運営する仕組みやシステム。
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「店舗連携」とは?意味を解説
小売業やサービス業において、異なる店舗同士が経営情報、在庫データ、顧客情報などを共有し、統一された戦略で連動する経営方式。チェーン店舗間での連携強化や、オンラインストアとの統合運営も含む。顧客利便性向上と経営効率化が目的。
例文
- 新しいPOSシステムにより店舗連携が強化され、全店で在庫状況がリアルタイムで把握できるようになった。
- オンラインと実店舗の店舗連携により、顧客は自由に受取方法を選択できるようになった。
- 店舗連携により販売データを共有し、各店の需要予測精度を大幅に向上させた。
語源・由来
「店舗」(複数の小売施設)と「連携」(協力して機能を統合)の造語。1990年代の流通システム発展に伴い、複数店舗の経営統合が必要となったことから生まれた用語。
英語で言うと
store collaborationmulti-store coordinationomnichannel integration
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