1顧客あたりの平均購買金額が減少すること。消費低迷や価格競争の激化により、売上高が落ち込む経営課題。
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「客単価の低下」とは?意味を解説
小売業や飲食業などで、1人の顧客が1回の来店・購入で支払う平均金額が低下する現象。消費者の節約志向、低価格商品への流れ、競争激化による値下げ、購買点数の減少など複数の要因で発生。売上減少に直結する重要な経営指標であり、改善策を講じる必要がある。
例文
- 新店舗の客単価の低下が目立つため、商品構成を見直す必要がある。
- 競争店の進出で客単価の低下が加速し、営業利益が圧迫されている。
- 客単価の低下を補うため、来店頻度向上施策に注力している。
語源・由来
「客単価」は「顧客ごとの単位当たり価格」の意味で、小売・飲食業界で使用される造語。「低下」は数値や状態が減少・下降することを表す一般的な表現。両者の組み合わせで経営分析用語として機能している。
英語で言うと
decline in average transaction valuedecrease in customer spendinglower per-customer sales
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