サービスや施設の利用を事前に予約・登録し、管理するための仕組みやソフトウェア。オンライン化により利便性が向上。
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「予約システム」とは?意味を解説
飲食店、宿泊施設、医療機関など、サービス提供者が顧客からの予約を受け付け、管理・運用するためのシステム。従来の電話予約から進化し、Webサイトやアプリで24時間対応が可能に。利用者側は都合の良い時間に予約でき、提供者側は客数管理や準備計画が効率化される。
例文
- このレストランは新しい予約システムを導入し、スマートフォンでも簡単に予約できるようになった。
- 病院の予約システムにより、待ち時間が大幅に短縮された。
- ホテルの予約システムはキャンセル料の規定を明確に表示している。
語源・由来
「予約」は事前に約束すること。「システム」は英語の system から。コンピュータ技術の発展により、1990年代後半からWebベースの予約システムが普及。2010年代のスマートフォン普及により、モバイル対応システムが標準化。
英語で言うと
reservation systembooking systemappointment system
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