見込み客を段階的に育成し、購買意欲を高めるマーケティング手法。見込み客との関係構築を通じて顧客化を促進する。
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「リードナーチャリング」とは?意味を解説
マーケティング用語で、営業対象となり得る見込み客(リード)に対して、メールやコンテンツを通じて段階的に情報提供・教育を行い、購買意欲や信頼度を高めていくプロセス。即座に営業をかけるのではなく、長期的な関係構築により最適なタイミングで顧客化することを目指す。
例文
- 当社はリードナーチャリング戦略により顧客化率を30%向上させた。
- メール配信を活用したリードナーチャリングで新規顧客を段階的に育成している。
- リードナーチャリングの成功は適切なタイミングと有益な情報提供が鍵である。
語源・由来
英語の「lead nurturing」から。「lead(見込み客)」と「nurture(育てる)」の組み合わせ。2000年代に米国のマーケティング業界で確立された概念。
英語で言うと
lead nurturingcustomer nurturingprospect nurturing
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