心理学やコーチングで、二者間に築かれる信頼関係や共感的な結びつきのこと。相互理解の状態を指す。
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「ラポール」とは?意味を解説
フランス語の「rapport」に由来する心理学用語。カウンセリング、コーチング、営業などで、クライアントやパートナーとの間に形成される信頼と共感の関係性を意味します。相手の心を開かせ、良好なコミュニケーションを実現する基盤となります。相互の価値観や感情が通じ合った状態です。
例文
- カウンセラーはクライアントとのラポールを大切にして、安全な場を作ります。
- 営業担当者がラポールを築くことで、顧客の本当のニーズが見えてきた。
- 治療の効果はセラピストと患者のラポールの質に大きく左右されます。
語源・由来
フランス語の「rapport」(関係、報告)に由来。20世紀の心理学やカウンセリング分野で、人間関係の質を示す概念として英語圏で採用され、日本でも導入されました。
英語で言うと
rapportempathic connectiontherapeutic alliance
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