ノープラン客

「ノープラン客」とは？意味を解説

あらかじめ計画を立てたり予約をしたりせず、突発的に来店する客のこと。飲食店、ホテル、観光地などで使われる。サービス提供者にとっては対応の難易度が高く、収益予測が困難になる一方、新規顧客の機会ともなる。季節や時間帯によって増減が大きい特徴がある。

例文

• ノープラン客が多い時期は、席数の調整に工夫が必要だ。
• この店はノープラン客でも対応できるよう、スタッフを多く配置している。
• ノープラン客からの予約への転換が、新たなビジネス機会である。

「ノープラン客」の言い換え・類語

「ノープラン客」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「ノープラン」（英語：no plan、計画なし）と「客」を組み合わせた造語。2010年代以降、飲食業界などで使用される比較的新しい用語。

英語で言うと

「ノープラン客」との違いを比較する

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