他者と効果的に情報や感情を交換し、相互理解を築く能力。聞く・話す・読む・書くなど多角的なスキルを含む。
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「コミュニケーション能力」とは?意味を解説
人間関係を円滑にするため、言語・非言語を駆使して相手と情報や感情を交換する能力。職場では報告・連絡・相談、学校では議論や発表、日常生活では人間関係構築に欠かせない。相手を理解し、自分の考えを正確に伝える双方向性が重視される。
例文
- 営業職はコミュニケーション能力が高いことで、顧客との信頼関係を深められる。
- リーダーのコミュニケーション能力不足は、チーム内の誤解を招きやすい。
- 子どもの発達段階に応じたコミュニケーション能力の育成が重要だ。
語源・由来
「コミュニケーション」はラテン語の「communicare(共有する・伝える)」に由来する外来語。日本では1960年代から組織心理学や経営学の文脈で使用され始め、現在は教育や人材育成の重要テーマとなっている。
英語で言うと
communication skillsinterpersonal skillscommunication ability
「コミュニケーション能力」との違いを比較する
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