インバウンド営業

「インバウンド営業」の意味

インバウンド営業とは、企業が顧客に対して能動的に営業活動を仕掛けるのではなく、顧客側からの問い合わせ、相談、資料請求などに応じるという営業手法です。Webサイト、SNS、コンテンツマーケティングなどを通じて見込み客を惹きつけ、自然な形で顧客が接触してくるのを待つアプローチで、現代的でコスト効率的とされています。

例文

• Webサイトを充実させることで、インバウンド営業の質が向上した。
• インバウンド営業では顧客ニーズを正確に把握できる利点がある。
• インバウンド営業に切り替えて、営業効率が30%改善した。

類語・関連語

対義語・対比となる語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「inbound」（内向き、流入）と「営業」を組み合わせた造語。2000年代のマーケティング領域で、従来のアウトバウンド営業に対する概念として生まれた新しい営業戦略の呼称。

英語で言うと