アウトバウンド営業

「アウトバウンド営業」の意味

営業担当者が見込み客に向けて主動的にアプローチする営業手法。コールセンターからの電話営業や飛び込み営業、メールダイレクト営業などが該当する。顧客の受動的な反応を待たず、営業側から積極的に働きかけることが特徴。大量の見込み客にリーチできる利点がある一方、成約率が相対的に低い場合が多い。

例文

• 当社ではアウトバウンド営業により、毎月数百件の新規顧客を開拓している。
• アウトバウンド営業は成約率は低いが、認知度向上の効果が期待できる。
• デジタル化に伴い、アウトバウンド営業の手法も進化を遂げている。

類語・関連語

対義語・対比となる語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「outbound」（外に向かう）と「営業」を組み合わせた造語。1990年代のテレマーケティング拡大に伴い、営業活動の分類用語として日本で普及。インバウンドの対義語として使用されている。

英語で言うと