人工知能（AI）の能力や機能を実務的に活かすこと。業務効率化、意思決定支援、新規事業創出などの目的で、AIシステムやツールを導入・運用する行為。
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「AI活用」の意味
AIの技術や能力を実際のビジネスや生活シーンに適用し、具体的な価値を生み出すことを指す。単なる導入ではなく、AIが実際に機能し、効果を発揮することに重点がある。業務自動化、データ分析、顧客対応、製品開発など多様な領域での応用が含まれる。企業の競争力強化や社会課題解決の手段として注目される。
例文
- 営業部門ではAI活用により、顧客データの分析精度が大幅に向上した。
- 製造業でのAI活用は、品質検査の自動化を実現し、コスト削減につながった。
- カスタマーサービスにAI活用を導入し、対応時間が半減している。
語源・由来
「AI」は人工知能（Artificial Intelligence）の頭文字。1990年代後半のコンピュータ技術発展を経て、2010年代の機械学習ブームから注目され、ビジネス領域で「AI活用」という表現が一般化した。
英語で言うと
AI utilizationAI implementationleveraging artificial intelligence
「AI活用」をもっと知る本
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