営業活動の一連の流れにおいて、余分な時間や資源が費やされ、期待される成果が得られていない状態。
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「非効率な営業プロセス」とは?意味を解説
営業プロセスとは、見込み客の発掘から契約締結までの営業活動全体のフローを指します。非効率な営業プロセスは、そのフロー内に無駄や障害が存在し、投入した時間や人員に対して十分な売上や利益が生まれていない状態です。営業担当者の負担が大きい、データ管理が不適切、意思決定が遅い、などが原因となります。
例文
- 当社の非効率な営業プロセスが改善され、契約件数が30%増加した。
- 非効率な営業プロセスを解消するため、CRMツールを導入することにした。
- 非効率な営業プロセスの原因を特定するため、業務フローを可視化した。
語源・由来
「非」は打ち消しの接頭辞。「効率」は投入資源に対する成果の比率を示す漢語。「営業」は商品販売活動。「プロセス」は英語processで一連の流れを意味する。ビジネス用語として現代に成立した造語。
英語で言うと
Inefficient sales processUnproductive sales workflowLow sales efficiency
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