限られた資源や時間の中で、特に重要な事項や課題を優先的に対処・対応すること。
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「重点対応」とは?意味を解説
複数の課題や業務がある中で、戦略的に最も重要度や緊急度の高い項目に資源や人力を集中させ、優先的に対応する方針や行動。ビジネスや行政、プロジェクト管理で計画性を持って優先順位をつけ、効率的に対処する際に用いられる。
例文
- 当部門は今年、顧客満足度向上に重点対応することを決定した。
- 危機的状況下では、人命救助に重点対応することが最優先である。
- 限られた予算の中で、売上増加に直結する事業に重点対応する。
語源・由来
「重点」(重要な点)と「対応」(対処する)の組み合わせ。1980年代の日本の経営学や行政用語で、資源配分の効率化を意図して用いられ始めた造語。
英語で言うと
priority responsefocused approachconcentrated effort
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