商品やサービスを消費者に届ける流通経路を複数化し、オンラインとオフラインなど多様な販売方法を組み合わせる戦略。
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「販売チャネル多元化」とは?意味を解説
従来の店舗販売に加えて、ECサイト、SNS、マーケットプレイスなど複数の販売チャネルを並行して展開する経営戦略。顧客接点を増やし、購買機会を最大化することで売上向上を図る。また、各チャネルの特性に応じた営業活動が求められ、チャネル間の連携強化も重要な課題となる。
例文
- A社は販売チャネル多元化により、店舗とECの売上が相乗効果を生み出した。
- 販売チャネル多元化で新規顧客層に到達し、市場シェアが大幅に拡大した。
- 販売チャネル多元化は在庫管理の複雑化という課題を伴う。
語源・由来
1990年代以降のインターネット普及によって、従来の小売店舗以外の販売ルートが急速に拡大。オンラインとオフラインの融合が進む中で、複数チャネルを戦略的に組み合わせる重要性が認識されたことから造語された。
英語で言うと
multi-channel distribution strategydiversification of sales channelsomnichannel retail
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