業務量が多い時期に業務や労力が集中することで、企業や組織が最も忙しくなる期間を指す経営・労務用語。
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「繁忙期集中」の意味
繁忙期集中とは、ビジネスやサービス業などにおいて、特定の季節や時期に取引量や業務量が集中し、従業員の負担が急増する現象を指します。小売業の年末年始、税理士事務所の確定申告時期、観光業の夏休みなど、業種によって時期は異なります。経営資源の効率化や人員配置の課題として認識されます。
例文
- 小売業は年末の繁忙期集中に向けてスタッフを増員する。
- 繁忙期集中により、配送遅延が発生する可能性がある。
- 当社は繁忙期集中時の業務効率化を重要な課題としている。
語源・由来
「繁忙」は業務が繁く忙しいことを意味し、「集中」は一点に集まることを意味します。両語を組み合わせた造語で、特に1990年代以降のビジネス用語として一般化しました。
英語で言うと
peak season concentrationbusy period concentrationseasonal demand concentration
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