感情的マーケティング

「感情的マーケティング」の意味

製品やサービスの機能性よりも、消費者が感じる喜びや共感、憧れなどの感情に基づいて購買行動を促すマーケティング手法。ストーリーテリング、音楽、映像など多様な表現手段を用いて、心理的な繋がりを構築し、ブランドロイヤリティを高めることを目的とする。特に現代では、SNS時代の消費行動においてその重要性が増している。

例文

• このスポーツブランドの広告は、選手の挫折と成功の物語で視聴者の涙を誘っている。
• 環境問題への想いを込めたCMが話題となり、若年層から強い支持を集めた。
• 子どもの成長を見守る親の気持ちに訴えかけることで、商品の愛用者が増加している。

類語・関連語

対義語・対比となる語

連想語・周辺概念

語源・由来

「感情的」は感情に基づいた意味の日本語。「マーケティング」は20世紀初頭のアメリカで生まれた経営用語で、消費心理研究の進展に伴い、1980年代から感情に焦点を当てた手法として認識され始めた。

英語で言うと