営業担当者が顧客と直接対面して、商品やサービスを販売する営業活動。信頼関係構築に重点を置く販売方式。
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「個人販売」とは?意味を解説
個人販売は、営業パーソンが顧客と対面や電話で直接やり取りしながら行う販売活動です。マス広告と異なり、個々の顧客ニーズに対応した提案ができ、複雑な商品説明や信頼構築が必要な場面で効果的です。B2B営業やコンサルティング営業で特に重要な手法とされています。
例文
- 新商品の特徴を説明するため、個人販売で顧客と丁寧にコミュニケーションを取った。
- 個人販売では顧客の課題を深く理解した上で、最適なソリューションを提案できる。
- BtoB企業では複雑な製品ほど個人販売に依存する傾向が強い。
語源・由来
「個人」と「販売」の組み合わせ。個々の顧客との直接的な販売活動を指す営業用語として、20世紀の営業管理論の発展とともに定着した。
英語で言うと
personal sellingdirect sellingface-to-face sales
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