業務プロセスの流れを可視化し、承認や進捗を一元的に管理するシステムやプラクティス。
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「ワークフロー管理」とは?意味を解説
ワークフロー管理は、複数の担当者が関わる業務の流れを可視化し、自動化・最適化するための手法やツール。申請から承認、完了までの各段階を管理し、ボトルネックを解消し業務効率を向上させる。企業の事務作業やプロジェクト管理などで広く活用されている。
例文
- 新しいワークフロー管理システムを導入し、承認期間を半減させた。
- 経費精算のワークフロー管理により、書類の紛失がなくなった。
- ワークフロー管理で営業提案から契約までの流れを自動化している。
語源・由来
「ワークフロー」は英語の「workflow」(業務の流れ)に「管理」を加えた和製熟語。1990年代の企業のIT化に伴い、業務プロセスを管理する必要から普及した造語。
英語で言うと
workflow managementbusiness process managementautomation system
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