セールスプロセス

「セールスプロセス」とは？意味を解説

セールスプロセスは、営業活動を複数の段階に分けて管理する手法。見込み客の開拓、ニーズ把握、提案、交渉、成約といった流れを構造化することで、営業効率を高め、予測可能な売上管理を実現する。B2BやB2C企業の営業戦略に広く用いられ、各段階での課題解決を促進する。

例文

• うちの会社はセールスプロセスを明確にすることで、営業チーム全体の成績が向上した。
• セールスプロセスの各段階で顧客の反応を分析し、改善策を検討する。
• 新人営業はセールスプロセスに従い、体系的に顧客開拓を進めるべき。

「セールスプロセス」の言い換え・類語

「セールスプロセス」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「sales」（営業・販売）と「process」（過程・プロセス）を組み合わせた外来語。1990年代のアメリカで営業管理手法として確立され、日本企業には2000年代に本格導入された。

英語で言うと

「セールスプロセス」との違いを比較する

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