事業や政策の決定過程に、利害関係者が意見を述べて参画すること。透明性と合意形成を重視する経営手法。
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「ステークホルダー参加」とは?意味を解説
企業や行政が重要な意思決定を行う際に、従業員・顧客・地域住民・株主など関係する利害関係者から意見を聴き、その声を反映させるプロセス。利害関係者の納得と信頼を得ながら、より良い判断を目指す参加型の意思決定方式。企業統治やCSR、公共政策で重要視されている。
例文
- 新商品開発では、顧客のニーズを反映させるためステークホルダー参加を重視している。
- 大型プロジェクトの実施にあたり、地域住民とのステークホルダー参加を通じて理解を得た。
- 企業方針の策定では、従業員代表も含めたステークホルダー参加のプロセスを導入した。
語源・由来
「ステークホルダー」は1980年代に経営学で提唱された概念で、企業活動に直接間接の利害を持つ全ての関係者を指す。「参加」と組み合わせて、これら関係者の意見を経営に組み込む手法を表現。
英語で言うと
stakeholder participationstakeholder engagementstakeholder involvement
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