消費者の予想外の場面や方法で企業・商品の情報を提供し、驚きと話題性を通じて強い印象を与えるマーケティング手法。
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「サプライズマーケティング」とは?意味を解説
予期しないタイミング・場所・方法で消費者に接触することで、注目度や記憶度を高めるマーケティング戦略。SNS拡散やクチコミを狙い、通常の広告では得られない高い関心度を生み出す。ブランド認知度向上と顧客エンゲージメント強化が目的。
例文
- 駅の階段に巨大な商品が出現し、通勤客が思わず写真撮影する企画が話題になった。
- 突然のストリートパフォーマンスで新作ゲームが紹介され、目撃者がSNSで拡散させた。
- 有名人の予期しない登場で商品発表会が盛り上がり、大きな注目を集めた。
語源・由来
英語のsurpriseとmarketingの組み合わせ。1990年代のマーケティング理論の発展に伴い、予想外性を活用する手法として命名。体験型・参加型マーケティングの進化系として日本でも広がった。
英語で言うと
surprise marketingguerrilla marketingexperiential marketing
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