能力や容量、処理能力などを高めること。組織や個人の受け入れ可能な仕事量や対応力を増加させることを意味します。
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「キャパシティ向上」の意味
キャパシティ（capacity）は収容力や処理能力を指し、その向上とは組織・個人・システムが扱える仕事量や責任範囲を拡大させることです。ビジネス、教育、行政など様々な分野で使われ、スキル向上や資源増強、効率化を通じて実現されます。
例文
- 社員研修によってカスタマーサポートのキャパシティ向上が実現した。
- 新システム導入でサーバーのキャパシティ向上を図る計画だ。
- チームのキャパシティ向上には適切な資源配分が不可欠である。
語源・由来
英語のcapacityと日本語の「向上」を組み合わせた造語。capacityはラテン語のcapacitas（容量）に由来し、1990年代から日本のビジネス用語として定着しました。
英語で言うと
capacity improvementcapacity buildingcapacity enhancement
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