相手を心から大切にし、相手の立場に立って喜ばれることを心がける姿勢。日本の伝統的な接客・交流の精神。
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「おもてなしの心」とは?意味を解説
単なる礼儀正しい対応ではなく、相手の気持ちや必要とするものを先読みし、真心をこめて行動する姿勢。茶道や武道などの伝統文化に根ざし、相手を尊重し思いやることで、互いに気持ちよい関係を築く日本的な価値観。ビジネスから日常生活まで広く用いられる。
例文
- 彼女のおもてなしの心があるから、訪ねた誰もが居心地よく感じる。
- 小さなカフェだが、店員のおもてなしの心が感じられ、客足が絶えない。
- おもてなしの心を大切にすることで、商談もスムーズに進んだ。
語源・由来
「おもてなし」は「表裏なし」に由来。表向きと心の中に矛盾がなく、真摯な気持ちで相手を迎えるという意。古くは茶道や武道の精神に根ざしている。
英語で言うと
hospitalitywhole-hearted servicespirit of giving
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