受付とは、来客や依頼者を迎え入れ、案内・対応する窓口や係員のこと。病院・学校・企業など様々な施設で使われる一般的な用語。来訪者の名前確認、案内、受け付けなどの業務を担当する。
フロントとは、ホテルやリゾート施設の玄関や受付エリアのこと。英語のfront deskに由来する専門用語。チェックイン・チェックアウト、予約対応、鍵の管理、宿泊者の問い合わせ対応が主な業務。
受付は施設全般で広く使われる一般的な用語で、来訪者対応の窓口を指す。フロントはホテル・旅館などの宿泊施設に限定される専門用語で、建物の玄関に位置し、宿泊者のチェックイン・チェックアウト対応が中心。受付は「確認・案内」、フロントは「鍵管理・宿泊サービス」という業務内容の違いもある。
ホテル・旅館など宿泊施設ならフロント、その他の施設なら受付を使う。また受付は人にも場所にも使えるが、フロントは主に場所や部門を指すことが多い。