匿名カードとは、名前を明かさずに個人の意見や感想を記入するカード形式のツール。学校や職場で、個人の想いや提案を気軽に伝えられる方法として使われる。記入者の身元を隠すことで、率直な意見表明を促進する。
意見箱とは、従業員や利用者からの意見・要望・苦情を匿名で集める設置型の箱。組織が体系的に声を収集し、改善に活かす仕組み。受付窓口としての機能を持ち、継続的に運営される制度である。
匿名カードは短期的・個別的な意見交換が中心で、カード自体が情報媒体であり持ち運べる。意見箱は継続的・組織的に意見を集め、改善施策へ統合される。使う場面としても、匿名カードは授業や研修後の感想収集、意見箱は職場の常設施設として使われることが多い。また、匿名カードは双方向のやり取りも可能だが、意見箱は一方向的である。
軽い感想や短期的な意見なら匿名カード、組織的に継続的に意見を集める必要があれば意見箱が適切。対象人数や期間、活用方法で判断するとよい。