達成率は、設定された目標に対してどの程度の成果を上げたかを示す指標です。目標値が明確に存在し、その達成度を数値化します。営業目標や売上目標など、定量的な目標達成度を測るのに適しており、成果主義的な評価に用いられます。
完了率は、実行すべきタスク・プロジェクト・プロセスがどの程度進んだかを示す進捗度です。開始から終了までの一連の工程における進み具合を表します。プロジェクト管理やタスク管理で使用され、各段階の進捗を追跡するのに適しています。
達成率は『目標との比較』に焦点があり、目標達成の度合いを評価します。完了率は『プロセスの進捗』に焦点があり、全体的な進み具合を示します。達成率は目標値が必須で、成果を問う場面で使われます。完了率は目標の有無に関わらず、仕事の進捗状況を追跡する場面で使われます。
目標値と現実の比較が主な関心事なら達成率を選びます。実行中の業務がどこまで進んでいるかを示したい場合は完了率を選びましょう。達成度の評価か進捗管理かで判断します。