受信報告とは、メールやメッセージを受け取ったことを相手に伝える行為。ビジネスメールで重要な連絡を受け取った際、相手に対して「受け取りました」と返信することで、確実な情報伝達を確保する。任意で行うコミュニケーション。
配達確認とは、郵便やネット通販の荷物が配達先に到着したことをシステムが自動的に確認・通知する機能。配送業者やサービス提供者側が実装している仕組みで、発送者や購入者に配達完了を知らせる。強制的なシステム機能。
受信報告は対人的なコミュニケーション行為で、メールやメッセージの受領を相手に伝えることが目的。配達確認は荷物配送のシステム機能で、物理的な荷物が届いたことを自動追跡する。受信報告は対象が情報・連絡で任意、配達確認は対象が荷物で自動システム。ビジネスではマナーとしての受信報告、ECサイトでは配送追跡としての配達確認と異なる文脈で使用される。
メールやメッセージなど情報伝達で「受け取った」と伝えるなら受信報告。郵便物や通販の荷物が「届いた」ことを確認・追跡するなら配達確認を使い分けましょう。