ユーザープロファイルは、ユーザーの属性・行動・嗜好・ニーズなどを総合的にまとめた人物像。マーケティングやペルソナ開発で、ターゲットとなるユーザー層の特徴を分析・可視化する際に用いられます。
ユーザー情報は、氏名・住所・メールアドレス・生年月日など、システムに登録された個別の具体的データ。ユーザー管理、本人確認、連絡などの実務的な目的で使用される客観的な情報です。
使う場面では、ユーザープロファイルはマーケティング戦略・サービス企画で活用され、ユーザー情報はシステム管理・顧客対応で活用されます。ニュアンスでは、プロファイルは推測・分析的で抽象的、情報は実績・事実的で具体的です。対象では、プロファイルは層や集団を指し、情報は個人の登録データを指します。
戦略立案・分析なら「ユーザープロファイル」、システム登録・個人データの扱いなら「ユーザー情報」を選択。組織内部向けなら前者、顧客向けなら後者という使い分けも有効です。