マーケティング施策とは、目標達成のために実際に実行する具体的な行動・手段です。SNS広告、キャンペーン、イベント開催、メールマガジン配信など、すぐに行動に移せる個別の取り組みを指します。短期的で成果測定しやすいのが特徴です。
マーケティング戦略とは、顧客獲得や売上拡大といった目標を達成するための総合的な計画・方針です。市場分析、競合分析、ターゲット設定、ポジショニングなど、複数の施策を統括する上位概念で、中長期的な方向性を示します。
使う場面では、戦略は計画段階で立案し、施策は実行段階で展開します。ニュアンスでは、戦略は「どのように勝つか」という大局観で、施策は「何をするか」という具体性があります。対象では、戦略は全社的・長期的スコープで、施策は部門別・短期的スコープです。戦略が親、施策が子という階層関係にあります。
計画レベルの全体方針なら「戦略」、実行する具体的な行動なら「施策」を使用します。複数の施策をまとめる上位概念として戦略を、戦略を実現する個別の取り組みとして施策を選択してください。